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何为家人般的服务?

我是这样理解的。

第一是放轻松的心态。心态端正,你就会安稳的去面对每一位去世的亲人。心里怀着对长者的尊敬,怀着对家人的温情,自然而然的就会做出家人般的服务。

面对面目可怖的老者,掀开他的脸帘,或是睁眼,或是张嘴,亦或是皮肤病患者,说实话,作为一个女孩子,心里会有不舒坦,这跟胆子大小没关系。但是我听来了公司年纪稍大的哥哥说“大伯,您受苦了”“大姨不要流泪了,我们会让您干干净净,舒舒坦服的走”。确实,每一个老人,辛劳一生,拉扯孩子长大,脸上的皱纹,老年斑,还有凹下去的双颊和眼窝,压弯的脊背,还有常年卧病在床留下的褥疮,不再直络的腿脚,都是曾经为家人付出的勋章。想来这些,还会害怕么?还没有理由让我们付出家人般的服务吗?为人子女,不论年纪大小,我想都能够感同身受吧。

面对因意外去世的人,无论车祸或是坠楼,都可以想象那种血色的场景。面对这样的场景,小编内心却是很安静的。我只是在想,这会是多么的疼,承担了多么大的疼痛,虽然现在的他已经没有了任何感觉。我不晓道其他殡葬人是怎么看待这样的逝者,我亦不晓道圈外人是如何的看法?但既然是服务,我不期望是虚伪的,例行公事一样机械的完成任务。我们要用爱心抚平他身体上的创伤,我们要复原他来原先的样子,他曾经的样子,亲人都熟悉的样子。

还有一些二十几岁的年华就失去了生命,我该称”英年早逝“还是“夭折”?面对这样的逝者,听着家人撕心裂肺的哀嚎,很不争气的每次都会伤心落泪。然而这个时候,不是殡葬人伤心的时候。伤心,说明心底柔软,这是偶的柔然就要用在为逝者服务,位在世亲人服务。通过我们为“孩子”的真心服务,抚慰在世亲人的心灵。“善事逝者,安慰生者”得来最大限度地体现。

为客户提供家人般的服务,不是口号,也不是臆想,而是要发自内心实实在在的去做。

做殡葬,做的是事业,做的是功德。我是这么想的,那么,你呢?

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